Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

1.Contacta nuestra línea de Servicio al Cliente para que nos compartas tu número de orden y el motivo de tu devolución

2. Según el caso y el motivo de la devolución, el costo del envío de regreso puede correr por cuenta de nosotros o del cliente.

Es necesario realizar una explicación del motivo de tu devolución, SI  la devolución es por motivos personales del cliente y NO por defectos de fábrica del producto, entonces el costo de envio correra por cuenta del cliente.

3.  Una vez recibido el material y que se confirme que está completo y en las condiciones en las que se envió, se procede al análisis de la devolución y de ser aplicable, realizar un reembolso o procesar la orden con el producto correcto.

NOTA:
Será responsabilidad del cliente el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.